Por Vanderlei Miron*
A Sr.ª Vanessa de Fátima Silva que mora da Cidade de Tabira
ligou hoje dia (12/12) quinta feira para o programa "A HORA DAS BRONCAS",
relatando ao vivo por telefone que a sua conta recebida da compesa referente ao mês de novembro não
recebeu o Bonus, ou seja, a devolução de seu dinheiro referente ao pagamento
feito da fatura de vencimento do mês de Outubro.
O Sr. Eriberto que representa a compesa de Tabira falou ao vivo na rádio Tabira Fm, que estão canceladas as contas referente ao mês de outubro, contas estas que foram canceladas pela diretoria regional da Compesa com sede no Recife – PE, Graças a uma solicitação, comunicando de que os consumidores de Tabira não teriam recebido água em suas residências. Ou seja, quem já pagou a conta do mês 10 (Outubro), não precisariam se preocupar, pois o valor pago seria descontado na próxima fatura, referindo – se ao mês 11.
O Sr. Eriberto que representa a compesa de Tabira falou ao vivo na rádio Tabira Fm, que estão canceladas as contas referente ao mês de outubro, contas estas que foram canceladas pela diretoria regional da Compesa com sede no Recife – PE, Graças a uma solicitação, comunicando de que os consumidores de Tabira não teriam recebido água em suas residências. Ou seja, quem já pagou a conta do mês 10 (Outubro), não precisariam se preocupar, pois o valor pago seria descontado na próxima fatura, referindo – se ao mês 11.
O problema é que não foi
descontado este valor pago referente ao mês de Outubro. Nossa equipe de
reportagem recebeu das mãos da Sr.ª Vanessa as
Xerox das duas contas, a que foi paga no dia 13/11/2013, no valor de
37,10 é recebendo o comprovante do correspondente do Bradesco, MERC G T
ESPINDOLA.
A nova conta foi processada hoje
dia 12-12-2013 referente a fatura do mês 11, Chegando o valor de 28 reais é 46
centavos para pagar, esta ai o motivo da denuncia de Vanessa. Ou seja era para
ter descontado o valor , coisa que não aconteceu.
O Jornalista Vanderlei Miron do
Site Miron News juntamente com a Sr. Vanessa foi ate o escritório da Compesa de
Tabira para solucionar o problema, chegando no escritório fomos recebido pelo
Sr. José Ronaldo atendente da compesa de Tabira.
Resposta da Compesa:
O Sr. José Ronaldo explicou, é
nós garantiu que na próxima conta, que vai ser processada no mês de janeiro de
2014, já venha devolvendo o dinheiro na forma de bônus, ou seja o que ela pagou
será descontado na próxima conta referente ao mês 12 de 2013. O mesmo atendente
pegou o nome do titular da conta a Sr. MARILENE QUEIROZ é nos prontificou em
comunicar ao escritório da Compesa sede no Recife para tomarem as medidas
corretas atendendo a solicitação da cliente é respeitando o Código de direito
do Consumidor.
Nossa equipe mais uma vez esta ao lado dos direitos do
consumidor, se caso você estiver com alguma bronca nos procure, e teremos a
satisfação de através deste meio de comunicação lhe ajudar para que o seu
direito venha a ser respeitado. Ou lique para as Hora das Broncas que vai ao ar
de segunda a sexta feira pela Transertaneja 96,7 FM aparti das 10:00 horas da
manhã, apresentado por Dioney Rodrigues é Weliton Rocha.
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